Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Startup parcelLab: der perfekte Begleiter für das Weltbild-Päckchen

Pressemitteilung

Augsburg/München, 28. Juni 2018

Mit parcelLab rundet Weltbild seine Customer Journey durch aktive Versandinformation weiter ab und reduziert Retouren um bis zu fünf Prozent

Größere Kundenzufriedenheit dank aktiver Information: Seit August 2017 setzt der Multichannelhändler Weltbild in Sachen Versandkommunikation auf die Lösung des Münchner Startups parcelLab. Dieses bietet eine effiziente Technologie für Kommunikation während des Versands von Bestellungen. Wichtige Zustellereignisse oder -abweichungen werden identifiziert und die Weltbild-Kunden unmittelbar informiert. Nach knapp einem Jahr ziehen die Kooperationspartner jetzt eine positive Zwischenbilanz:  Mit dieser Lösung steigerte Weltbild zum einen die Kundenzufriedenheit und konnte zum anderen den Aufwand im Customer Service erheblich senken. Schon kurz nach der Implementierung ging die Zahl der Kundenanfragen nach dem Verbleib versendeter Pakete um 7,5 Prozent zurück. „Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Startup parcelLab: der perfekte Begleiter für das Weltbild-Päckchen“ weiterlesen

Blumenversand: Exklusive Rabattaktion

blumenversandGeschenke, die von Herzen kommen – mit seinem neuen Blumenversand zeigt Weltbild jetzt noch mehr Kompetenz in diesem Segment, denn Blumen sagen mehr als 1000 Worte. Rechtzeitig vor dem Valentinstag 2014 starten wir jetzt unter www.weltbild.de/blumen ein umfassendes Special für Blumen und Geschenkartikel. Für unsere Kooperation haben wir uns Valentins ausgesucht, den jungen und sympathischen Blumenversand im Web. Valentins ist einer der führenden Online-Floristen in Deutschland und Österreich und hat mehr als 15 Jahre Erfahrung mit einem ständig wachsenden, innovativen Sortiment. „Blumenversand: Exklusive Rabattaktion“ weiterlesen